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건진상담

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건강 검진 후... 너무 불친절합니다.
작성자 : 윤주현 등록일 : 2010년 07월 26일 15시 57분 조회수 : 128
안녕하세요 빅솔론의 윤주현이라고합니다.

매년 저희 회사에서 50명 가량이 건강검진을 받습니다.
저도 지난주 금요일날 회사에서하는 건강검진을 받고 위 내시경 검사도 진행하였습니다.
평소에 위가 아픈적은 한번도 없었고,
건강 검진 상에서도 위가 깨끗하다는 이야기를 들었습니다.

그런데 위 내시경 이후에
속이 조금씩 쓰리기 시작하더니
일요일에는 위 벽을 칼로 긁어내는 통증이
참을수 없을 정도가 되어서,
일요일 밤에 수원 의료원 응급실로 실려가
주사와 약을 처방 받았습니다.

하지만 약도 잘 듣지 않고 위도 아직 쓰려,
오늘 오전에 건강검진 센터에 전화를 했습니다.

하지만 건강검진 센터에서는 우리는 잘못이 없는데,
제 위가 민감한것 같다는둥 말만 하시고,
팀장님을 연락해 달라고 하니 그라시아 팀장님 전화번호 대신
팩스 번호를 알려주는둥 너무 성의없게 대해 주시네요

그리고 첫번째 전화통화후 5시간이 지나 한 남자의사 선생님에게서 전화가 왔습니다.
가정의학과에 강성구 의사선생님이라는데,
첫마디부터가 너무 쌀쌀 맞아서 대꾸를 잘 못하더겠군요.
성빈센트 병원은 다른 병원과 비교해서 최첨단 살균소독 장치를 가지고 있으며
실수한것이 없으니, 제가 원하는게 있으면 말해 보라는데...

의사 선생님이라면 제가 그동안 어디가 어떻게 아팠는지,
왜 응급실에 실려갔는지,
앞으로 어떻게 치료해야 하는지 알려주셔야 하는거 아닌가요?

그런부분을 물어보려고 하는데,
말을 끊고 자기말만 몰아부치시는데 참... 대화가 어렵더군요.

지금 4일째 속이 아파 식사도 죽으로만 하고 있고,
일도 못하고 있습니다.

성 빈센트 병원의 대다수 분들이 친절하시고(검진 받을때 많은 도움 감사합니다.)
수원에서 많은 신의를 받으시는데...
아픈 사람을 두고 이렇게 대하시는건 도리가 아닌것 같아

이렇게 글 올려봅니다.



[답변]

+.주님의평화

안녕하십니까?

먼저 저희병원을 이용하시는 과정에서 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 올리신 글 잘 받아 보았습니다.

고통이 계속적으로 지속이 된다면 소화기내과 진료를 받아보실것을

권해드립니다.

민원으로 접수하여 불친절한 자세는 지속적으로 고쳐나가도록 하며,

양질의 진료가 이루어질 수 있도록 노력을 다 하겠습니다.

따끔한 질책 감사합니다.

다시한번 불편을 드려 죄송한 말씀 드립니다.

항상 고객님 가정에 건강과 평화를 빕니다.

감사합니다.



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