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지원센터

고객센터

고객센터에서는 고객의 소중한 의견을 환자서비스에 반영하고자 고객의 소리를 운영하고 있습니다. 진료상담 및 방문예약 업무와 협력병원의뢰환자 진료예약 및 접수 업무 등을 수행하고 있습니다.

팀원소개

팀원소개
직위 담당자 주요업무 전화번호
팀장 이금향 주요 민원상담 및 고객의 소리 업무 031-249-7295
과장 미리암 수녀 진료상담 및 방문예약 업무 031-249-7296
수석 유순희 진료상담 및 방문예약업무 031-249-8298
수석 허윤숙 진료의뢰환자 접수 및 예약업무 031-249-7299
선임 최정아 진료일정관리 031-249-8181
선임 남은미 진료의뢰환자 접수 및 예약 업무 031-249-8297
사원 이송이 진료의뢰환자 접수 및 예약업무 031-249-8297

주요업무

고객지원업무

  • 고객의 소리업무
    - 원내 고객의 소리함 운영
    - 홈페이지 고객의 소리운영
    - 병원이용 시 불편한 점이나 건의사항 또는 교직원 칭찬에 대하여 원내 각층에 설치된 “고객의 소리함” 또는 홈페이지 “고객의 소리” 에 고객의 소중한 의견을 실명으로 제시하실 수 있습니다.

    고객의 소리 바로가기

  • 방문상담 업무
    고객의 소리업무 이외에 고객센터를 방문하시어 상담하실 수 있습니다.

    진료상담 바로가기

  • 진료상담 업무
    - 고객의 소리업무 이외에 고객센터를 방문하시어 상담하실 수 있습니다.
    - 홈페이지를 이용하여 진료상담을 받으실 수 있습니다.
  • 진료예약업무
    방문 진료예약 : 모든 환자는 고객센터에서 방문예약을 해드리고 있습니다.

진료의뢰 업무

  • 진료의뢰 환자 전화예약 : 협력병원에서 의뢰 하는 환자에 한해서 전화예약을 해드리고 있습니다.
    단, 의뢰환자 이외의 일반 환자 전화예약은 전화예약센터 (031)249-7777번을 이용하셔야 합니다.
  • 진료의뢰환자 진료안내 : 협력병원에서 의뢰하는 환자에 한해서 필요시 당일진료 안내를 해드리고 있습니다.
  • 회송업무 : 협력병원에서 의뢰한 환자가 중증이 해소되었다고 의료진이 판단하는 경우 환자를 의뢰한 병원으로 회송 해드리고 있습니다.
  • 협력병원 협약체결업무 : 연중 협력병원 체결을 하고 있습니다.


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진료의료센터 e-hospital 대표전화 : 031-249-7114
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